【ChatGPT】AIで文章作成のメリット・デメリットを解説!

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こんにちは😄

ascot(@アスコット2022)です😄

 

Open AIのCEOが、日本を訪れました!

そこで、余計にChatGPTが、注目を浴びています。

前回は、「ChatGPTについて」をお伝えしました。

 

 

そこで、今回は…

  • ChatGPTのメリット
  • ChatGPTのデメリット
  • ChatGPTの危険性

をご紹介します。

 

あくまでも、一例です。

ご紹介をするのが、全てだとは思わないようにご注意ください。

 

 

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■ChatGPTのメリット

一例ですが、ChatGPTのメリットは、以下のようなものがあります。

 

▶︎自然な対話が可能

自然言語処理技術を用いているため、自然な形での対話が可能です。

これにより、ユーザーが快適な対話体験を得ることができ、

顧客対応の迅速化や、企業の業務効率化などが期待できます。

また、AIが自動的に応答を生成するため、24時間365日いつでも対話ができるという利点があります。

 

▶︎大量の情報を素早く処理

多くの情報を、素早く処理することができます。

例えば、膨大な数のFAQを扱う企業などでは、

ChatGPTを使って顧客対応の効率を向上させることが可能になります。

 

▶︎パーソナライズされた対話が可能

ユーザーの過去の会話や行動履歴などを分析することで、

ユーザーに合わせたパーソナライズされた対話を行うことができます。

 

顧客満足度を向上させることが、可能に😀♪

 

 

▶︎コスト削減

ChatGPTを導入することで、企業は人的コストを削減することができます。

例えば、カスタマーサポートなどで対話を自動化することで、

人員を削減することが可能です。

 

 

 

 

■ChatGPTのデメリット

ChatGPTのデメリットは、以下のようなものがあります。

 

▶︎精度の問題

自然言語処理技術を用いているため(人工知能によって応答を生成)、

完全な精度を保証することができません。

例えば、文脈を理解できなかったり、ニュアンスを正確に捉えられなかったりすることもあります。

このため、正確な情報を得るためには、ユーザーが確認する必要があります。

 

 

▶︎倫理的問題

ChatGPTが生成する応答には、不適切な発言や偏見が含まれることがあります。

これにより、人種差別や性差別などの問題が起こる可能性も。

 

 

▶︎データの品質に依存する

大量のデータを学習することで、高い精度を発揮します。

しかし、品質の低いデータを学習した場合、誤った応答を生成する可能性があります。

 

 

▶︎質問・対話の限界

限定的なトピックや、用途に特化した対話を行うことができます。

質問に答えることができますが、その回答が正しいかどうかを確認することができません。

 

また、複雑な問題や専門的な知識が必要な場合には、

正確な応答を生成することが難しくなる場合があり、誤った情報を提供する可能性があります。

 

 

▶︎既知の情報に限定される

学習データに含まれる情報に基づいて応答を生成するため、

新しい情報や未知の知識に対応することができません。

 

 

▶︎人間の代替にはならない

人間と同様の対話を行えますが、人間と同じように考えたり、感情を理解したりすることはできません。

そのため、対話の質や深さに限界があります。

 

 

現状では、まだまだChatGPTによる対話には、注意が必要です。

 



 

 

■ChatGPTの危険性

ChatGPTが、”危険”であるというわけではありませんが、

その使用方法によっては”危険性が生じる可能性”があります。

 

 

▶︎誤った情報・故意的に偽の情報の拡散

  • 与えられた情報に基づいて、回答を生成
  • オンライン上で、トレーニングされる
  • ユーザーが作成したコンテンツを、自動的に生成する

大量のデータを学習しているため、悪意なく通常に利用をしていても、

偽情報や誤った情報を生成することがあります。

このことで、誤った情報が拡散されるリスクにつながります。

また、悪意のあるユーザーがChatGPTを使用して、わざとで虚偽の情報を拡散する可能性があります。

これは、社会的不安や政治的混乱を引き起こす恐れが、あります。

 

 

▶︎機密情報の漏洩

ChatGPTは、大量の情報をトレーニングデータとして使用するため、

機密情報が含まれる可能性があります。

悪意のあるユーザーがChatGPTを使用して、機密情報を入手することができる可能性があるため、

セキュリティ上の問題が生じる可能性があります。

 

 

▶︎不適切な使用

ChatGPTは、人工知能による自動化技術の例の一つであり、

自動返信を行うボットとして利用されることがあります。

不適切な使用によって、人間とのコミュニケーションや、

他の人工知能との相互作用において、混乱が生じる可能性があります。

 

「ボット(bot)」とは、自動化されたコンピュータープログラムのことを指します😃

人工知能や自然言語処理技術を利用して、人間とコミュニケーションを取ることが可能です。

例えば…

・自動返信や情報収集

・スパムメールの送信

・オンライン広告の自動表示

・ウェブサイトの自動操作

など、さまざまな目的で利用されています!

 

 

▶︎考えることを辞めてしまう

ChatGPTに聞けば、間違った情報もあるとはいえ、すぐに述べてくれます。

”誤った情報”という認識をしているものの、何も”疑問”に思わなくなり、

自ら”調べること” ”学ぶこと”の能力が、衰退する可能性もあります。

 

例えでは、

本などは、全体を読むことで、情景や感情など、さまざまなことを想像し読み取り

意図などを多方面から学んでいきます。

しかし、ChatGPTに聞いたら、すぐに”あらすじ”や感想・結果を述べてくれるので、

読み取る力”読解力”なども欠如してしまう可能性があるのです。

 

 

▶︎人工知能による攻撃

悪意のある人工知能が、ChatGPTを利用して攻撃することがあります。

たとえば、フィッシング攻撃やマルウェアの配布などが挙げられます。

 

ChatGPTを使用する際には、

情報の正確性を確認し、機密情報の漏洩を防ぐために

適切なセキュリティ対策を講じる必要です!

 

 

 

■まとめ

日本で、ChatGPTを利用している方が多くですが、

海外では、プライバシー問題などから、ChatGPTの利用を停止している国もあります。

メリットが多くある分、デメリットもたくさん発生してしまいます。

デメリットや危険性を理解した上で、便利なので利用をしていきたいですね😃

 

大企業などでも、ChatGPTを利用したものが多く出てきているので、

今後の発展が楽しそうですね😃♪

生活には、欠かせないものになりそうな予感です💕

 

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